Q：你们的线下门店除了支付宝、微信，还支持现金支付吗？

A：目前我们自助买单是不收现金的，如果您确定需要用现金支付，可以找我们店员帮您代付一下，然后把现金给店员。温馨提醒一下，现金支付是不支持APP的部分优惠活动的哦！

Q：我之前有一笔退款到我的账户，现在我想把这笔钱提现可以吗？

A：目前我们APP的账户余额是暂不支持提现的。建议您可以在下次购物时使用。

Q：我之前在你们APP购物返现了一笔钱在账户余额，请问这个余额有有效期吗？

A：目前我们账户余额长期有效。

Q：我的订单已经下好了，钱也从我的钱包里面扣除了，可是却看不到订单，“我的订单“待发货”里面都没有。

A：您可以点击一下全部订单，查看一下订单状态，是否是待支付的状态，可能您的支付金额较大，钱包的钱不够支付这笔订单，暂时锁定了余额，您可以点击这笔订单，继续完成支付操作，如果取消订单，该笔订单锁定的账户余额会退还到您的账户。